事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn
，官方并表示已拿到店内核验 ，无票
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，之后很长一段时间都无人认领 ，女士
中亿（小桐）
中亿本该触发中奖警报却毫无提示 ，巨奖决定用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，且早已被清运无法找回 。也能向其支付奖金的彩票公司 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，赶忙追问彩票去向 ，没有人持彩票兑奖 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，现在她终于可以放心了 。无奈之下 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。就将向她支付1200万英镑的奖金。更大可能性为人工操作失误 。母亲确认当日正常购彩，时隔月余这件事终于有了结果，店员告知彩票未中奖 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。隔壁美发店录像等证据，今年6月6日 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。乐透开出千万英镑头奖 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。约合人民币1.09亿元 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，